الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكم في منصة NeoScholar للخدمات الأكاديمية المتخصصة. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح التي تحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.

2. قبول الشروط

باستخدامكم لهذا الموقع والخدمات المقدمة، فإنكم تؤكدون أنكم:

تبلغون من العمر 18 عاماً على الأقل أو تحت إشراف وموافقة والديكم
تمتلكون الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة
تقبلون جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الوثيقة
تلتزمون بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المعمول بها

3. الخدمات المقدمة

تقدم منصة NeoScholar مجموعة شاملة من الخدمات الأكاديمية المتخصصة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

التحرير والتدقيق اللغوي للنصوص الأكاديمية
التنسيق الأكاديمي وفقاً للمعايير الدولية
الترجمة المتخصصة بين العربية والإنجليزية
فحص الانتحال والتحقق من الأصالة
إعادة الصياغة الأكاديمية
تصميم الجداول والرسوم البيانية
الاستشارات الأكاديمية المتخصصة
التحليل الإحصائي للبيانات

4. التسجيل وحساب المستخدم

4.1 إنشاء الحساب

لاستخدام خدماتنا، يجب عليكم إنشاء حساب بتقديم معلومات دقيقة وحديثة. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات حسابكم وكلمة المرور.

4.2 مسؤولية الحساب

أنتم مسؤولون مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكم. يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابكم.

5. الطلبات والمدفوعات

5.1 تقديم الطلبات

عند تقديم طلب خدمة، يجب تقديم جميع المعلومات والمواد المطلوبة بشكل دقيق وكامل. الطلبات الناقصة قد تؤثر على جودة الخدمة أو مواعيد التسليم.

5.2 الأسعار والدفع

جميع الأسعار مُدرجة بالدينار العراقي ما لم يُذكر خلاف ذلك
الدفع مطلوب مقدماً قبل بدء العمل على الطلب
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
قد تكون هناك رسوم إضافية للطلبات العاجلة أو المعقدة

5.3 سياسة الاسترداد

المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في حالات استثنائية يتم تحديدها حسب تقدير الإدارة. يمكن طلب الاسترداد خلال 24 ساعة من تقديم الطلب وقبل بدء العمل عليه.

6. حقوق الملكية الفكرية

6.1 ملكية المحتوى

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والرسوم والصور والشعارات، محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية.

6.2 المواد المقدمة من العملاء

تحتفظون بحقوق الملكية الكاملة للمواد التي تقدمونها لنا. نحن نستخدم هذه المواد فقط لغرض تقديم الخدمة المطلوبة ولا نكشفها لأطراف ثالثة.

7. السرية وحماية البيانات

7.1 التزام السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والمواد التي تقدمونها لنا. لن نكشف أو نشارك معلوماتكم مع أي طرف ثالث دون موافقتكم الصريحة.

7.2 حماية البيانات الشخصية

نتعامل مع بياناتكم الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به.

8. ضمانات الجودة ومواعيد التسليم

8.1 معايير الجودة

نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي المعايير الأكاديمية المهنية. جميع الأعمال تخضع لمراجعة دقيقة قبل التسليم.

8.2 مواعيد التسليم

نلتزم بمواعيد التسليم المتفق عليها عند تقديم الطلب
قد تتأثر مواعيد التسليم بعوامل خارجة عن سيطرتنا
سيتم إبلاغكم فوراً بأي تأخير محتمل مع تقديم خيارات بديلة

9. المسؤوليات والقيود

9.1 مسؤوليات العميل

تقديم معلومات ومواد دقيقة وكاملة
الالتزام بمواعيد الدفع المحددة
التواصل الفعال والاستجابة السريعة لاستفساراتنا
استخدام الخدمات لأغراض مشروعة وأخلاقية فقط

9.2 إخلاء المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام خدماتنا، باستثناء ما ينص عليه القانون صراحة.

10. الاستخدام المقبول

10.1 الاستخدامات المحظورة

يُمنع منعاً باتاً استخدام خدماتنا في:

أي أنشطة غير قانونية أو مخالفة للأخلاق العامة
انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
نشر أو تداول محتوى مضلل أو ضار
محاولة اختراق أنظمة الموقع أو إلحاق الضرر بها
انتحال الشخصية أو تقديم معلومات كاذبة

10.2 العواقب

في حالة مخالفة هذه القواعد، نحتفظ بالحق في إيقاف حسابكم وإلغاء خدماتكم دون استرداد، مع إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية عند الضرورة.

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@neoscholar.com

الموقع الإلكتروني: www.neoscholar.com

ملاحظة مهمة

هذه الشروط والأحكام تشكل اتفاقية ملزمة قانونياً بينكم وبين منصة NeoScholar. يرجى قراءتها بعناية والاحتفاظ بنسخة منها للرجوع إليها عند الحاجة.

اللغة